FAQ (često postavljana pitanja)

Pitanje: Kod prvog prijavljivanja sa kombinacijom baza: firma, korisnik: korisnik, lozinka:korisnik javlja se poruka "uneta je pogrešna lozinka/korisnik".
Odgovor: Instalacija servera baze podataka nije urađena korektno.
Najčešći uzroci:
- service Secondary Logon je isključen
- neki od antivirusnih programa koji imaju svoje firewall ne dozvoljavaju instalaciju Postgres baze podataka
Rešenje za singl verziju: Deinstalirajte program, obrišite instalacioni folder i ponovo ga instalirajte.
Rešenje za mrežnu verziju: Deinstalirajte server baze podataka, obrišite instalacioni folder i ponovo ga instalirajte.

P: Ne vidim sve proknjižene naloge u izveštajima.
O: Proveriti da li je datum podešen u Windows-u (Podešavanje formata za datum ).

P: Ne mogu da dodam stavke u kalkulaciji.
O: Nije omogućeno jer još uvek nije snimljeno zaglavlje (vidi Složeno dodavanje ).

P: Javlja se poruka 'Greška pri knjiženju'.
O: Proveriti da li su sva konta vezana ( Kontrola/kontrola programa ), i javiti nama e-mailom uz izveštaj 'poruke programa' eksportovan u pdf format.

P: Dugme Snimi nije omogućeno.
O: Treba proći kroz sve stavke da bi se omogućilo.

P: Ne slaže se knjiženje u glavnoj i robi.
O: Ako se ne slažu nivelacije ili kalkulacija - u dokument je više puta uneta ista stavka ili roba
  po različitoj ceni.

P: Pri instaliranju programa se pojavljuje obaveštenje "The installer has detected an incompatible version of OpenSSL installed on your system Path.Postgresql requires 0.97 or later. Remove your openssl files (LIBEAY32.DLL and SSLEAY32.DLL) the installer will install new version automatically."
O: Treba kliknuti na OK i instalacija će se nesmetano nastaviti.

P: U prozoru "Add and Remove Programs" mi se pojavljuju neki programi koje nisam instalirao.
O: Prateći programi koji idu uz KP program, zavisno od verzije, mogu uključivati Postgresql, Ghostscript, ODBC drajvere, i druge. Ove programe ne treba posebno deinstalirati, pošto ih deinstalacija KP programa automatski uklanja.

P: Proknjižio sam amortizaciju u osnovnim sredstvima ali naloga u glavnoj knjizi nema.
O: U osnovnim sredstvima sva knjiženja osim ulaza osnovnih sredstava su samo analitička. Morate dodati odgovarajući nalog u glavnoj knjizi i eventualno u komitentima i knjizi ulaznih računa (npr. kad radite povećanje vrednosti osnovnog sredstva).

P: Nabavio sam deo za mašinu i treba da proknjižim povećanje osnovnog sredstva (mašine) a ne da proknjižim novo osn. sredstvo kroz Ulaz osnovnih sredstava. Kako to da uradim?
O:  Uradite to pod Knjiženje analitike / početno stanje, a onda proknjižite u glavnoj, komitentima i knjizi ulaznih računa odgovarajući nalog.

P: Došlo je do nestanka struje za vreme rada u programu. Pri restartovanju sistema i ponovnom pokretanju programa, javlja se poruka "uneta je pogrešna lozinka/korisnik".
O:  Postoji više koraka:
- Izvršiti proveru svih lokalnih diskova (desnim klikom na odgovarajući lokalni disk, i odabiranjem opcije Properties->Tools->Error Checking->Check Now)
- Proverite da li postoji fajl postmaster.pid na lokaciji <instalacioni folder>\PostgreSQL\8.2\data\ (npr. c:\FipoSoft\PostgreSQL\8.2\data\). Ukoliko postoji, fajl treba obrisati i restartovati sistem.

P: Za vreme pravljenja bekapa podataka, u jednom prozoru se traži unos lozinke, ali program ne prihvata njen upis (ništa se ne ispisuje na ekranu).
O:  Iako se ne ispisuju ukucana slova na ekranu, program ih prihvata, tako da posle unošenja lozinke i pritiska na dugme Enter program nastavlja proces bekapovanja.

P: Pri pokretanju programa javlja se poruka "uneta je pogrešna lozinka/korisnik", iako se nesmetano ulazilo u program u svim prethodnim pokretanjima.
O:  Istekao je rok trajanja lozinke za Windows korisnike. U start meniju odaberite opciju Run . U open delu dobijenog prozora upišite cmd. U crnom otvorenom prozoru (command prompt-u) upišite sledeće:

net accounts /maxpwage:unlimited   (razmaci su samo između net i accounts i između accounts i /maxpwage:unlimited)
Nakon pritisnutog dugmeta Enter , javiće se poruka The command completed successfully.
Zatvorite sve otvorene prozore i restartujte računar. Nakon restartovanja računara, ponovo pokrenite program.